Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 27. dubna 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost Joltax (dále jen „my", „nás" nebo „naše společnost") shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb dostupných na adrese joltax (dále jen „Služba"). Přečtěte si prosím tyto zásady pozorně, abyste porozuměli našim postupům týkajícím se vašich osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost joltax se sídlem na adrese Bakovská, Debř, 293 01 Mladá Boleslav, Česká republika. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
- E-mailem: [email protected]
- Telefonicky: +420 723 193 826
- Poštou: Bakovská, Debř, 293 01 Mladá Boleslav, Česká republika
2. Jaké údaje shromažďujeme
2.1 Údaje, které nám poskytujete přímo
Při registraci, přihlášení nebo používání naší Služby můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Fakturační a platební údaje
- Přihlašovací údaje (uživatelské jméno, heslo v zašifrované podobě)
- Veškerá komunikace, kterou s námi vedete prostřednictvím formulářů nebo e-mailu
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě našich webových stránek mohou být automaticky zaznamenávány technické informace, jako jsou:
- IP adresa zařízení
- Typ a verze prohlížeče
- Operační systém
- Navštívené stránky a čas strávený na stránce
- Odkazující URL adresa
- Datum a čas přístupu
2.3 Soubory cookie a podobné technologie
Naše Služba využívá soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze provozu a personalizaci obsahu. Podrobnosti naleznete v části věnované souborům cookie níže.
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování, provoz a správa Služby
- Vytváření a správa vašeho uživatelského účtu
- Zpracování plateb a fakturace
- Komunikace s vámi v záležitostech týkajících se Služby, včetně technické podpory
- Zasílání informací o nových funkcích, kurzech a aktualizacích (pouze se souhlasem)
- Zajišťování bezpečnosti a předcházení podvodům
- Plnění zákonných povinností
- Zlepšování a vývoj Služby na základě analýzy způsobu jejího používání
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy – zpracování je nezbytné pro poskytnutí Služby, o kterou jste požádali.
- Souhlas – v případech, kdy jste nám udělili výslovný souhlas se zpracováním, například pro zasílání marketingových sdělení.
- Oprávněný zájem – zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů naší společnosti, pokud tyto zájmy nepřevažují nad vašimi právy a svobodami.
- Právní povinnost – zpracování je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, která se na nás vztahuje.
5. Sdílení osobních údajů se třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje však můžeme sdílet v následujících situacích:
- Poskytovatelé služeb – spolupracujeme s pečlivě vybranými poskytovateli technických a provozních služeb (například platební brány, hostingové společnosti, analytické nástroje), kteří zpracovávají údaje výhradně dle našich pokynů.
- Zákonná povinnost – pokud jsme povinni zpřístupnit údaje na základě platných právních předpisů, soudního příkazu nebo žádosti příslušného orgánu.
- Ochrana práv – pokud je to nezbytné k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, našich uživatelů nebo třetích osob.
- Přechod podniku – v případě fúze, akvizice nebo prodeje části podniku mohou být vaše osobní údaje převedeny na nástupnický subjekt, přičemž vás o takové změně předem informujeme.
6. Mezinárodní přenosy dat
V případě, že jsou vaše osobní údaje předávány mimo území, kde byla shromážděna, zajišťujeme, aby byl takový přenos prováděn v souladu s platnými právními předpisy a aby byla zajištěna odpovídající ochrana vašich údajů prostřednictvím vhodných záruk, jako jsou standardní smluvní doložky nebo jiné schválené mechanismy přenosu.
7. Soubory cookie
7.1 Co jsou soubory cookie
Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Umožňují stránkám zapamatovat si vaše preference a chování při procházení.
7.2 Typy souborů cookie, které používáme
- Nezbytné soubory cookie – zajišťují základní funkce Služby a nelze je vypnout.
- Analytické soubory cookie – pomáhají nám pochopit, jak uživatelé Službu využívají, a umožňují nám ji zlepšovat.
- Funkční soubory cookie – umožňují ukládání vašich preferencí a personalizaci prostředí.
- Marketingové soubory cookie – používají se k zobrazování relevantního obsahu a sdělení (pouze se souhlasem).
7.3 Správa souborů cookie
Soubory cookie můžete spravovat nebo odmítnout prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že odmítnutí určitých souborů cookie může ovlivnit funkčnost Služby.
8. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, pokud právní předpisy nevyžadují nebo neumožňují delší dobu uchovávání. Obecně platí:
- Údaje spojené s vaším účtem uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho skončení po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
- Technické protokoly a analytická data uchováváme po dobu nejvýše 26 měsíců.
- Marketingové souhlasy evidujeme po dobu, po kterou jsou platné, nebo do jejich odvolání.
Po uplynutí doby uchovávání jsou vaše osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup – máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme.
- Právo na opravu – máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz – za určitých podmínek máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů.
- Právo na omezení zpracování – máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
- Právo na přenositelnost údajů – máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
- Právo podat stížnost – máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
10. Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují mimo jiné šifrování přenosu dat pomocí protokolu TLS, řízení přístupu k datům a pravidelné bezpečnostní audity.
Přestože vynakládáme maximální úsilí k zajištění bezpečnosti vašich údajů, žádný způsob přenosu dat přes internet ani způsob elektronického ukládání není zcela bezpečný. Nemůžeme proto zaručit absolutní bezpečnost.
11. Děti a nezletilé osoby
Naše Služba není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíte, že nám dítě poskytlo osobní údaje bez souhlasu zákonného zástupce, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected] a příslušné údaje neprodleně vymažeme.
12. Odkazy na webové stránky třetích stran
Naše Služba může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto stránky mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a my za jejich obsah ani postupy v oblasti ochrany osobních údajů neneseme žádnou odpovědnost. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte.
13. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.
14. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
- E-mailem: [email protected]
- Telefonicky: +420 723 193 826
- Poštou: joltax, Bakovská, Debř, 293 01 Mladá Boleslav, Česká republika